Політика конфіденційності

01

1. Хто відповідає за дані

Володілець сайту та особа, відповідальна за обробку даних, — ФОП Дичеренко Юлія Леонідівна, РНОКПП 3315208781. Професійне ім’я на сайті — Юлія Дичеренко. Запити щодо приватності: [email protected]. Очні зустрічі відбуваються в Одесі; точна адреса кабінету повідомляється особисто після погодження зустрічі. Це не зазначення адреси державної реєстрації ФОП. Редакція 1.1, чинна з 2026-08-05.

02

2. Які дані обробляє сайт

Для звичайного перегляду не потрібно називати ім’я, залишати телефон або створювати обліковий запис. Хостинг, WordPress і Cloudflare можуть технічно обробляти IP-адресу, дату й час запиту, адресу відкритої сторінки, тип браузера або пристрою та події безпеки. Коли ви натискаєте окрему кнопку контакту або переходу, власний лічильник може зберегти знеособлену подію: випадковий номер події, мову, місце кнопки, умовну назву пропозиції та час. У записі події немає вихідної IP-адреси, імені, контакту або тексту повідомлення; події автоматично видаляються через 90 днів. Для обмеження зловживань IP-адреса короткочасно перетворюється за допомогою HMAC на технічний ключ ліміту запитів, який діє до п’яти хвилин; вихідна адреса в ньому не зберігається. Це потрібно для стабільної роботи й загального підрахунку корисності навігації, а не для створення маркетингового профілю людини.

03

3. Зв’язок за вашим вибором

Кнопки Telegram, телефону та email лише відкривають обраний вами канал. Повідомлення не копіюються сайтом автоматично до CRM або AI-системи. Після переходу відповідний сервіс обробляє дані за власними правилами, а Юлія використовує отриману контактну інформацію, щоб відповісти на ваше звернення та, за потреби, погодити формат роботи. Перегляд сайту сам по собі не створює терапевтичних відносин.

04

4. Не надсилайте чутливі дані через відкриті канали

Не надсилайте у першому повідомленні діагнози, медичні документи, паспортні дані, дані банківської картки, точну домашню адресу чи детальний опис кризового стану. Якщо інформація про здоров’я справді потрібна для професійної роботи, обсяг, захищений канал, доступ і строки зберігання погоджуються окремо. Зміст сесій не публікується на сайті й не використовується для реклами.

05

5. Мета і правові підстави

Технічні дані обробляються в мінімальному обсязі для роботи та безпеки сайту і захисту законних інтересів його власника та відвідувачів. Дані, які ви самі надсилаєте через обраний канал, використовуються для відповіді, організації контакту й дій до укладення домовленості про послугу. Дані, які закон вимагає зберігати для договору, розрахунків або обліку, обробляються на відповідній правовій підставі поза публічною частиною сайту.

06

6. Кому можуть бути доступні дані

У межах, необхідних для роботи сайту, технічні дані можуть обробляти хостинг-провайдер, WordPress та Cloudflare. Telegram, оператор телефонного зв’язку, поштовий провайдер або інша зовнішня платформа отримують дані лише тоді, коли ви самі відкриваєте їхню сторінку, застосунок або посилання. Дані відвідувачів не продаються.

07

7. Обробка в інших країнах

Cloudflare та обрані вами зовнішні сервіси можуть обробляти технічні або контактні дані в інших країнах відповідно до власної інфраструктури й правил. Якщо в майбутньому сайт почне передавати персональні дані новому провайдеру, до запуску буде перевірено його роль, договірні умови та належний механізм міжнародної передачі, коли він потрібен.

08

8. Строки та безпека

Технічні журнали зберігаються лише стільки, скільки потрібно для стабільної роботи, розслідування інцидентів і захисту сайту, з урахуванням налаштувань та обов’язкових строків провайдерів. Застосовуються HTTPS, обмеження адміністративного доступу, захист Cloudflare, резервні копії та контроль оновлень. Абсолютну безпеку неможливо гарантувати, тому обсяг даних навмисно мінімізовано.

09

9. Ваші права

Ви можете запитати, чи обробляються ваші персональні дані, попросити доступ, копію, виправлення, видалення або обмеження обробки та заперечити проти неї у випадках, передбачених законом. Звернення можна надіслати на [email protected]. Також можна подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або компетентному органу захисту даних у країні вашого перебування.

10

10. Неповнолітні та невідкладні стани

Інформаційні матеріали можна читати без створення профілю. Організація роботи з неповнолітньою особою погоджується окремо з урахуванням віку, її інтересів, вимог закону та належної участі законного представника. Сайт і звичайні повідомлення не є каналом невідкладної допомоги. За безпосередньої загрози життю чи безпеці зверніться до місцевої екстреної служби, кризової лінії або найближчого медичного закладу.

11

11. Майбутні функції та оновлення

Форми, онлайн-оплата, підписка, бот, CRM, особистий кабінет, інтерактиви, рекламна аналітика та AI-опрацювання звернень зараз не ввімкнені. Правило для можливої майбутньої AI-функції: вона не консультує, не встановлює діагноз і не ухвалює рішень із правовими або подібно значущими наслідками; маркетингова CRM не повинна містити зміст сесій. До запуску будь-якої з цих функцій буде проведено окрему правову перевірку та перевірку безпеки, оновлено цю політику та, коли це потрібно, додано зрозуміле повідомлення і вибір користувача. Суттєві зміни позначаються новою версією та датою.